Стандартные движки интернет-магазинов предлагают всего лишь два варианта отображения корзины в интернет магазине. Или в виде ссылки  или в видео  области, где уныло написано «товаров 0, на сумму 0 рублей».  Это неправильно и сейчас объясню почему. Примерно вот так выглядит корзина в интернет-магазине, не скажу каком.

Именно так – полезное пространство, да к тому же размещенное на самом удобном для покупателя месте, месте где речь идет о деньгах и покупке.

Решительно необходимо использовать его с пользой. Включить в механизмы внутреннего маркетинга интернет-магазина. И я сейчас не просто расскажу, но и покажу как это сделать, заодно внесем пару «важных мелочей» в отображение корзины.

У меня есть очки. Зрение стало подводить – пришлось. И довольно много у меня их теперь, около 10штук, разные оправы и цвета линз.
Покупать очки в интернете очень неудобно, неприятно и долго. Все дело в структуре  интернет-магазинов и каталогов оправ.
Владельцы таких тематических интернет-магазинов часто совершают грубейшую ошибку в составлении каталога.   Строят каталог по брендам и коллекциям. Идея оказывается удобной кому угодно, но не массовому покупателю!

Сколько людей в России знает коллекции оправ? А сколько людей примерно представляет какой формы очки хотят? Сколько видели себя в зеркало?

Вот, два типа навигации, которые должны быть быстро и легко доступны в интернет-магазине очков:

Доступно и понятно.
Каждый знает свой типа лица, каждый примерно представляет форму оправы!
Работникам магазина очков, в свою очередь,  не составит труда систематизировать типы оправ и лиц покупателей. Реализация при помощи механизма тегов или второго каталога.  Просто и эффективно!

Более того, при такой подаче товара магазин может успешно миксовать разных производителей, расширять кругозор покупателя, знакомить с новыми брендами и коллекциями.

Пример: несколько лет назад я купил очки Salvatore Ferragamo. В жизни бы не посмотрел этот бренд и уж тем более не рылся бы в коллекциях, а случайно наткнулся на эти очки и купил.

Когда вы строите каталог по брендам/коллекциям вы обрекаете покупателя  «случайно наткнуться» на товар.  Тем самым теряете большую часть покупателей,  у которых просто не хватает терпения листать страницы и бегать глазами по бессмысленной мозаике товаров.

Конечно, выбор по бренду/коллекции имеет право быть, но по доброй воле посетителя. Не навязывайте ему структуру товаров из вашей бухгалтерии!

Посмотрите какая человеческая структура возможна в вашей товарной группе. Реализуйте. Сделайте посетителям хорошо и удобно – они превратятся в покупателей.

Маразм в интернет-магазинах порой получает удивительные и неожиданные формы.  Некоторые требуют регистрации перед покупкой, другие подтверждения е-мейл адреса или обязательно полного имени.

В компании Yamaha Royal бухгалтеры совместно с юристами, по заданию руководства, выдали на гора список требований для покупателя интернет-магазина, без которых покупка невозможно. На полном серьезе они  хотели от покупателя паспортные данные и прописку.
Просто для заказа в интернет-магазине!

Но сайт Стерео Суши – stereosushi.ru – меня удивил новой гранью менеджерского идиотизма:  капча перед оформлением заказа. Смотрите сами

Я побродил по сайту, выбрал еду, указал свои данные… Да уже и есть хочется!  А тут надо вводить код с картинки. Какая красота.
Впрочем, еще с главной страницы, когда совершенно хамским образом заиграла музыка на сайте Стерео Суши, можно было предположить, что все грустно.

Во время беседы-консультации со знакомыми прозвучала просьба помочь с названием автосервиса для автомобилей Land Rover.

После недолгих размышлений родилось название Roverburg.
Сервис для Роверов, в Санкт-Петербурге. Название достаточно солидное и звучное. Что еще надо для счастья?
Чтобы в 2010 году доменное имя было сводобно. Так и есть roverburg.ru оказалось свободно.

В моем ридере подписан я на RSS поток результатов  Яндекс поиска по блогам по запросу «sparcoman» – это название моего автомобильного блога.
Сегодня с утра,  7 сентября 2010 года попал вот такой результат:

Смотрите, Яндекс.поиск по блогам нашел упоминание на сайте Vkontakte!  Вот в этой заметке у какого-то пользователя, причем заметка датирована 28 ноября 2008 года!

Также интересно, что напрямую в результатах поиска по запросу sparcoman в поиске по блогам этого результата нет. Видно только в RSS

Неужели Яндекс стал индексировать Вконтакте?

В школе и в университете мне решительно не нравилось учиться. Не видя практической ценности предмета, обучение не вызывало никаких эмоций. Есть предмет и есть, не будет его – ничего страшного.
Исключением оказался  английский язык.
Английский язык это не наука, фактически это даже не знание. Это просто навык и опыт.
Его я учил с удивительным преподавателем, Александрой Борисовной,  ее эрудированность и общая культура были настолько для меня привлекательны, что я буквально уничтожал задания и учебники, чтобы выходить на уровень выше и выше, лишь для того чтобы смотреть, что еще у нее есть.

Например, она переводила книги на английский (большие тяжелые книги, типа Коллекция Русского Музея) мне это было интересно,  но я не мог спросить ее на русском! Такие правила были – на русском мы  коротко здоровались и коротко прощались.

В обучении английскому, когда это было с преподами в университете или в школе, я не видел ничего интересного. Мне неинтересно «текст читать и переводить»,  меня удивляло как одногрупники в СПбГУ переспрашивали домашнее задание «ага… читать.. а переводить надо?»

В случае с мой преподавательницей все было иначе.  Английский язык был всего лишь средством общения, и.. «приходилось» его учить. Она очень интересный человек. Для меня просто удивительно интересный. Начиная от манеры общения, заканчивая знаниями и  кругозором. Потрясающая корректность соседствовала с потрясающим умением корректно уничтожить человека простой вежливой фразой, репликой, комментарием.
Как-то на задании «найти и начать читать книгу на английском» я притащил Толкина «Братство кольца».  Был одарен взлядом и комментарием таким, что на следующий раз попросил дать что-нибудь почитать. Что-нибудь оказалось весьма интересным. Далее понеслось – прочитал в оригинале Стейнбека,  Хемингуэя, Лонгфелло и многе другое.  Причем многое читал втихоря, на занятии встречал стихотворения Лонгфелло, понял, что надо прочитать его больше – читал. Стал при возможности смотреть фильмы без идиотского русского перевода и много удивительных моментов.

Настолько меня не интересовали знания языка, что сдав TOEFL с безумным процентом и прочие тесты, ставил галочку  в графе «английский свободно»,  я не испытывал никаких чувств. Ну есть и есть. А вот возможность общаться с преподавателям  вызывала трепет и кучу эмоций. Мне кажется, что если бы Александра Борисовна преподавала немецкий или испанский или иврит – я бы учил эти языки, вместо английского.

Роль преподавателя в обучении в сотни раз выше самого предмета. И надо благодарить предметы за возможность общения с Преподавателями. С большой буквы.
Мне сказочно повезло с Александрой Борисовной Лосевой, спасибо английскому языку за это. Мне сказочно повезло с Александром Львовичем Генкиным, спасибо истории за это. (про историю и Александра Львовича – совсем отдельный рассказ)

Наконец-то начался новый рабочий сезон.
Сентябрь.
Как обычно планов уйма, некоторые уже перешли в стадию реализации.

Как обычно 1 сентября я не пошел в свой любимый физ.мат лицей 239, который имел честь заканчивать. (см. воспоминания о 239: дорога к физмату) Каждый год обещаю себе сходить посмотреть на лицеистов, каждый год забываю.

А тем временем, физмат совершил невероятное!
Напротив всегда была школа для рядовых районных бездарышей. Так вот, оказывается эта школа ликвидирована, распущена, закрыта.  Здание отремонтировано, простерилизовано, откварцовано и теперь там МЛАДШИЕ КЛАССЫ  239!!

Свершилось удивительное.  239 открыл младшие классы.
Определенно надо собственными глазами сходить посмотреть на это. Прямо не верится