Привет,
меня зовут Виктор Травин. travin.ru - мой личный блог. подробнее обо мне

Тематические интернет-магазины: к покупателю лицом, а не брендами.

У меня есть очки. Зрение стало подводить – пришлось. И довольно много у меня их теперь, около 10штук, разные оправы и цвета линз.
Покупать очки в интернете очень неудобно, неприятно и долго. Все дело в структуре  интернет-магазинов и каталогов оправ.
Владельцы таких тематических интернет-магазинов часто совершают грубейшую ошибку в составлении каталога.   Строят каталог по брендам и коллекциям. Идея оказывается удобной кому угодно, но не массовому покупателю!

Сколько людей в России знает коллекции оправ? А сколько людей примерно представляет какой формы очки хотят? Сколько видели себя в зеркало?

Вот, два типа навигации, которые должны быть быстро и легко доступны в интернет-магазине очков:

Доступно и понятно.
Каждый знает свой типа лица, каждый примерно представляет форму оправы!
Работникам магазина очков, в свою очередь,  не составит труда систематизировать типы оправ и лиц покупателей. Реализация при помощи механизма тегов или второго каталога.  Просто и эффективно!

Более того, при такой подаче товара магазин может успешно миксовать разных производителей, расширять кругозор покупателя, знакомить с новыми брендами и коллекциями.

Пример: несколько лет назад я купил очки Salvatore Ferragamo. В жизни бы не посмотрел этот бренд и уж тем более не рылся бы в коллекциях, а случайно наткнулся на эти очки и купил.

Когда вы строите каталог по брендам/коллекциям вы обрекаете покупателя  «случайно наткнуться» на товар.  Тем самым теряете большую часть покупателей,  у которых просто не хватает терпения листать страницы и бегать глазами по бессмысленной мозаике товаров.

Конечно, выбор по бренду/коллекции имеет право быть, но по доброй воле посетителя. Не навязывайте ему структуру товаров из вашей бухгалтерии!

Посмотрите какая человеческая структура возможна в вашей товарной группе. Реализуйте. Сделайте посетителям хорошо и удобно – они превратятся в покупателей.

Deadline = датовщина. Или «давайте откроем проект к 9 мая»

К Новому Году,  к 8 марта, или 23 февраля. 99,9% разработчиков слышали и слышат подобные слова регулярно. Пугающе регулярно.

deadlineПочти убежден, что особый разгул «датовщины»,  когда завершение проекта приписывают к каким-либо датам, в России.  Оно и понятно. Вспомните недавнее прошлое?  «Начать финскую войну и выиграть ее к дню рождения товарища Сталина», «взять Берлин к 1 мая»… Примеров уйма.  Цену подобному мы все знаем и помним, однако все равно «датовщина» нас преследует.

Зачем это в интернет проектах? Что меняется от того, что новый проект выходит на стадию тестирования не 1, а 2 числа? Или третьего? Зато в процессе гонки за датой рождаются ошибки, недоработки, недоделки, которые легко могут прийти к первой части слова «deadline». Смерти проекта, порой мучительной, порой скорой.

Разработка длинною в несколько месяцев ставится в прямую зависимость от 1,2,3 дней.

P.S.: а есть ли проекты, где не бились за даты? Конечно есть.  Это лидеры РуНета, которые гнались не за датой, а за результатом.

Реальность УТП. Ложка не существует.

Каждый второй учебник/статья рекомендуют формировать УТП (уникальное торговое предложение) и именно его продвигать на рынок. Звучит логично и заманчиво. Реальность же оказывается цинична – быстро приходит понимания, что УТП не существует. Маркетолог, продвиженец, руководитель (как Нео в Матрице) смотрит на гибкую ложку и вдруг понимает – «Ложка не существует».

spoon1

В реальности все конкуренты торгуют примерно одним и тем же, цены примерно одинаковые, условия поставки примерно равные.  Какое тут УТП?  Не надо его выдумывать. Решение другое, как обычно проще, банальнее и от этого надежное и эффективное.

Как нельзя называть свой блог

Не надо начинать название своего блога со слова «блог».  Почему-то очень достойные компании и люди забывают об этом. В итоге в RSS-ридере наблюдаем такую картину (просто заглянул в свой ридер):

blognames Особо и комментировать нечего. Все сливается в единое целое.

Надпись «блог» ставит каждый… N-ый в заголовок своего блога. Зачем терять такое ценное первое место на пустое слово, ведь в RSS подавляющее большинство – блоги (как минимум, блоги будут сгруппированы вместе).

Я называю это «болезнь пустого слова»: общепринятый термин ставят в названии.

Обратите внимание, «болезнью пустого слова» в названии страдают и корпоративные блоги монстров интернета (Блог Яндекса) и блог про юзабилити (его автор забыл посмотреть на свой блог из ридера), даже мой хороший знакомый Алексей Новиков, специалист, в блоге своем дизайн студии Made поддался болезни. Собственно, автор книги о блогах и блога «Блог в помощь» там же.

«Болезни пустого слова» избежать очень просто: не используете общее название в начале заголовка. Слова «блог», «журнал», «дневник», «магазин», «салон», «форум»…
Таких слов много, их можно включать в название, но не надо ставить на первое место.

Скидки в интернет-магазине, к черту оффлайн классику

Классическое мнение, которое бытует в рядах «интернет-гуру», точнее в тех мнениях, что озвучиваются регулярно, сводится к следующему:

  1. скидки должны быть
  2. люди любят скидки
  3. сделайте прогрессивную систему скидок

Вот, например, алтайский блогер пишет про это. На самом деле для интернет-магазинов ситуация совсем другая. Да, скидки должны быть, но тут же начинаются различия.

Правильная форма комментариев для блога

Классическая форма ввода комментария пришла к нам из прошлого века и из прошлого веба.  Надо менять.

Ярослав Бирзул (aka DezmASter) у себя на блоге написал весьма дельную заметку «Идеальное комментирование».  В итоге у него родилась некая идеальная (для него) форма комментария.

Есть несколько замечаний, точнее, дополнений, к этой форме, который могут ее улучшить. Рассмотрим.

Свободных доменов много, часть 3.

В понедельник обратилась ко мне одна молодая девушка, студентка. За консультацией. Даже не за консультацией, а с просьбой подобрать ей доменное имя для блога.

Блог о материнстве, воспитании детей и тому подобных темах.
Вот варианты, которые были предложены, все, естественно, свободные и доступные:

  • mamabook.ru
  • pelenki.com
  • gdemama.ru
  • mamanotes.ru
  • icemama.ru
  • vospitai.ru
  • zapretu.net
  • saymama.ru
  • ilovemama.ru
  • mamagolik.ru / mamagolik.ru
  • mamalogiya.ru / mamalogia.ru
  • mamius.ru
  • detovedenie.ru
  • detologia.ru / detologiya.ru
  • mamaistika.ru / mamaistica.ru

В итоге было выбрано другое название, лучше, на взгляд будущей владелицы.

Если вы хотите любой из этих доменов – регистрируйте, они свободны даже на момент написания этого сообщения. Одно прошу, если это помогло вам в выборе домена – пульните мне е-мейл с благодарностью.

Ну и, естественно, если хотите помощи в выборе домена – обращайтесь. Цены весьма гуманные. Такие консультации идут всегда вне очереди, ибо интересно, да и в моем Молескине еще есть свободные страницы.








twitter.com/
          victortravin

Не обнаружено

Страница не найдена. Поробуйте поискать другую в форме ниже.: